Algemene voorwaarden

Om iedere afspraak veilig, prettig en efficiënt te laten verlopen, hanteert Vitalhoef de onderstaande voorwaarden.

• Uw paard is gewend om de voeten te geven en bekapt te worden. Is dit (nog) niet het geval, dan dient u dit vooraf aan te geven.
• Tijdens de afspraak bent u aanwezig en houdt u uw aandacht bij het paard, zodat ik mijn werkzaamheden veilig kan uitvoeren.
• Op de locatie is een vlakke, verharde ondergrond beschikbaar. In de winter werk ik niet in modderige of drassige omstandigheden, omdat dit ten koste gaat van de veiligheid en mijn materiaal.
• Indien ik tijdens de afspraak van mening ben dat ik mijn werkzaamheden niet veilig kan uitvoeren — ongeacht de reden — behoud ik mij het recht voor de behandeling direct te beëindigen. In dat geval blijft het volledige afgesproken bedrag verschuldigd.
• Betalen kan contant, via een betaalverzoek (Tikkie) of op factuur. Bij contante betaling graag gepast betalen. Een betaalverzoek dient binnen 5 dagen te zijn voldaan.
• Bent u verhinderd? Laat dit dan zo snel mogelijk weten, zodat ik mijn planning kan aanpassen. Afspraken die minder dan 48 uur van tevoren worden geannuleerd, worden volledig in rekening gebracht.